シマノさ~ん・・・

先回の南紀釣行の際に、一月に購入したツインパワー4000にやっと入魂することができた。
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使い心地といえば、AR-Cスプールはやはり優秀で、これまでライントラブルに悩まされてきたのだが、一度もトラブルが出ることもなく大変気に入った。

以前はステラユーザーだったのだが、ライントラブル多発の為、セルテートに移行した敬意があるのだが、ボディの剛性やギヤなどはシマノが優れていると考えていたので、このツインパワーへの移行はほぼ合格点といって良かった・・・はずだった、ある一点を除いては。
ボクにとっては大問題だったのだが、ラインローラー下部にノットが引っかかってしまうということなのだ。
e0018843_1113155.jpg

ボクのシステムはナイロン16lbにナイロンリーダー30lbをフィッシャーマンノットで4ヒロ取り、リーダーをスプール内に巻き込むスタイルである。
特に珍しいシステムでもなく、シーバス用のナイロンラインのシステムでは標準的であり、特にメインラインやリーダーが太い訳でもない。現にラインスペックは3.5号~5号で表記されている。

ボクが4000番を購入した経緯は以前使っていた01ステラは4000、5000番が共通ボディで5000番を使っていたのだが、5000番ほどラインキャパがなくても良いと感じたので4000番にしただけである。

さて、このノットの引っかかりは無理に巻き込めば出来なくもないのだが、当然ノットは痛むし、リールにも負担なので、改善しなくてはならないのだが、その前にシマノへ問合わせをしてみることに。
購入SHOPさんにも聞いてみるが、このトラブルは聞いたことが無かったみたい。

ボクが問合わせる前に、SHOPさんが問い合わせてくれたところ、営業担当は知らず、本社に問い合わせてみると08ステラSW、09ツインパワーSWで起こるこの現象を知っていて、10ステラでは改善されているとの回答。で、ユーザーにはコブの小さいノットにするか、ノットを巻き込まないシステムにするか工夫してくださいとのこと。

いやいや、待て、待て!
意味があってこのシステムにしてるんだし、釣りのスタイルを変えろって言ってるようなもんだからね。
いかにもユーザーが悪いみたいな。

とりあえずコチラからもお客様コールセンターなるものに問い合わせてみると、やはり担当者も聞いたことがないと。

なので、以前ステラを使っていて問題がなかったのに、非共通ボディーになって問題が発生したということはきちんとテストがされてなかったんじゃなかと。リコール対象でしょ?と。
すると、きちんとテストもしているので、ボクのリール自体の不具合の可能性が高いのでクレームで修理に出して欲しいとのことだったので、構造上の問題なら問題のない5000番に交換してもらえるのかと追求すると、そこはSHOPと営業の話し合いでという逃げ口上。

そうこうしていると再びSHOPさんからTEL。
再度、設計担当にも打診してくれたみたいで、すると設計担当者は現象を確認しているとのこと。
ただ、4000番以下はすべて同じ構造になっていて、すべて回収・交換は厳しいとのこと。
なので、ノットが通り抜けるだけの幅を確保する為に削ってもらえないかとのこと。

まぁSHOPさんにも骨を折ってもらったし、これ以上ゴネても状況は変わらないので、改造することに。

e0018843_1544213.jpg


これだけしかない隙間をルーターで削って、

e0018843_1551673.jpg


作業としては簡単なものなんだけど、企業の体質としてはいかがなものかという感じですね。

以前、ベリピタのソールが剥がれるトラブルがあったときにも、「歩き方に問題アリ」との回答があったのだが、その2,3年後にリコールでしたからね。
何か大きなコトがないと動けないのでしょうかね・・・全くもう(怒)
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by mrockon | 2010-04-20 01:58 | タックル | Trackback | Comments(2)
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Commented by いうたった at 2010-04-20 16:25 x
Rss登録して見せてもらってます。
初コメントですが宜しくお願いします。

S社のこういった対応が悪いって良く聞きますね。
企業体質の問題ですかね?まったくもうって感じですね。
削ったとこから折れたりしたらどうするんでしょうね?

私はD社かぶれですけど、クレームの対応は良いと思います。
以前50弱のシーバスファイト中にラインローラーの根元から折れた事あって。。。。その時も直接の原因が何かもわからないのに無償で直してくれました。
Commented by mrockon at 2010-04-21 01:09
いうたったさん、こんばんわ。
初コメ有難うございます。

たまたまかもしれませんがボクとS社とは相性が悪いのかも・・・
そんなに対応悪いんですか?確かに以前は良かったのに数年前から悪くなったような気はしますね。

どこのメーカーってことではなく、釣具メーカー自体が未熟な体質だと感じてしまうのはボクだけでしょうか・・・


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